> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://missiveapp.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://missiveapp.com/docs/guides/de/core-features/connected-accounts/avatars-and-logos.md). # Avatare und Logos Wie Missive den neben Absendern, Kontakten und Konten angezeigten Avatar oder das Logo auswählt und wie Sie einen fehlenden oder falschen Avatar bzw. ein fehlendes oder falsches Logo korrigieren. Jeder Absender in Missive erhält ein Bild: ein Gesicht, ein Firmenlogo oder einen grauen Platzhalter. Diese laden Sie für externe Kontakte nie hoch. Missive findet sie automatisch aus öffentlichen Quellen. Wenn Sie wissen, wo Missive sucht, können Sie steuern, was Ihre Kunden sehen, wenn Sie ihnen eine E-Mail senden, und Ihr eigenes Logo beheben, wenn es fehlt. ## Woher Avatare kommen Missive prüft diese Quellen in der angegebenen Reihenfolge und verwendet die erste, die ein brauchbares Bild liefert. {% stepper %} {% step %} ### Ein benutzerdefinierter Konto-Avatar, der in Missive festgelegt wurde Wenn die Absenderadresse zu einem der verbundenen Konten Ihrer Organisation gehört (oder zu einem seiner Aliasse) und dieses Konto einen [hochgeladenen Avatar](#your-account-avatar)hat, verwendet Missive ihn und überspringt alle folgenden Abfragen. Dies gilt nur für Ihre eigenen Konten. Avatare, die Sie auf [Kontakte](#contact-avatars) festlegen, werden in Kontaktkarten angezeigt, nicht neben Nachrichten. {% endstep %} {% step %} ### Gravatar Missive sucht die exakte E-Mail-Adresse des Absenders bei [Gravatar](https://gravatar.com). Wenn diese Adresse ein Gravatar-Profilbild hat, verwendet Missive es. Die Übereinstimmung ist nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheidend, ansonsten aber exakt: `info@acme.com` und `sales@acme.com` werden getrennt nachgeschlagen. {% endstep %} {% step %} ### Die Website des Absenders Wenn es keinen Gravatar gibt, nimmt Missive die Domain aus der E-Mail-Adresse und lädt die Startseite der Website per unverschlüsseltem HTTP, wobei Weiterleitungen verfolgt werden. Anschließend liest es im `` nach Bild-Tags in dieser Reihenfolge: 1. `` (nur wenn ein kleines Bild benötigt wird, siehe [Größen](#why-the-list-and-the-thread-can-differ)) 2. `` 3. `` 4. `` 5. `` 6. `` 7. `` 8. `` (wenn ein großes Bild benötigt wird) Missive wählt das **erste vorhandene Tag**aus und versucht dann, genau dieses eine Bild herunterzuladen. Es sucht die Liste nicht weiter ab, wenn der Download fehlschlägt. Wenn das erste Tag auf ein Bild verweist, das zu groß oder nicht erreichbar ist, wechselt Missive zur nächsten Quelle. Subdomains werden auf die registrierte Domain reduziert. Eine E-Mail von `jane@mail.acme.co.uk` wird unter `acme.co.uk`. {% endstep %} {% step %} ### Das Favicon der Website Als letzte Möglichkeit fordert Missive `/favicon.ico` im Stammverzeichnis der Domain an. Wenn die Startseite zu einem anderen Ziel weitergeleitet hat, versucht Missive auch das Favicon des endgültigen Ziels. {% endstep %} {% step %} ### Platzhalter Wenn nichts funktioniert, zeigt Missive einen grauen Standard-Avatar an. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" %} Postfächer für Privatkunden werden separat behandelt. Adressen bei `hotmail.*`, `outlook.*` und `live.*` zeigen immer das Outlook-Logo. Adressen bei `me.com` werden gesucht als `icloud.com`, und `onmicrosoft.com` Mandantenadressen werden gesucht als `office365.com`. {% endhint %} ## Wodurch ein Bild verwendbar ist Ein Bild wird abgelehnt, und Missive wechselt zur nächsten Quelle, wenn einer dieser Punkte zutrifft: | Anforderung | Warum | | ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Unter 200 KB** | Avatare sind auf dem Bildschirm winzig. Große Dateien bremsen alles aus, daher wird alles über 200 KB übersprungen. | | **Mit einem `image/*` Content-Type ausgeliefert** | Eine HTML-Fehlerseite, die unter einer Bild-URL ausgeliefert wird, oder eine Datei ohne Content-Type ist kein Bild. | | **Über das öffentliche Internet erreichbar** | Websites hinter einer Anmeldung, einem VPN oder einer Firewall-Regel, die Bots blockiert, können nicht gelesen werden. | | **Antwortet innerhalb weniger Sekunden** | Auf langsame oder hängende Server wird aufgegeben. | | **Absolute oder wurzelrelative URL im Tag** | Tags, die auf eine leere Zeichenkette oder eine nicht auflösbare URL verweisen, werden ignoriert. | Die 200-KB-Grenze ist der häufigste Grund dafür, dass ein Logo verschwindet. Social-Share-Bilder (`og:image`) sind oft 1200×630 Pixel große PNGs mit mehreren Hundert Kilobyte. ## Warum sich die Liste und die Unterhaltung unterscheiden können Missive ruft Avatare in zwei unterschiedlichen Größen ab: * **Klein**, für die Unterhaltungsliste. * **Groß**, für den Nachrichtenkopf innerhalb einer geöffneten Unterhaltung, den Editor und Kontaktkarten. Für die kleine Größe wird das Favicon-Tag zuerst geprüft. Für die große Größe wird es zuletzt geprüft, also versucht Missive zuerst das höher aufgelöste `apple-touch-icon` und `og:image` aus. Das bedeutet, dass beide Größen bei unterschiedlichen Tags landen können und eine erfolgreich sein kann, während die andere fehlschlägt. Das klassische Symptom: **Ihr Logo erscheint in der Unterhaltungsliste, aber die Nachrichten innerhalb der Unterhaltung zeigen einen grauen Platzhalter.** Die kleine Suche hat Ihr Favicon gefunden. Die große Suche hat Ihr Bild gefunden `og:image`, das über 200 KB groß ist, und hat aufgegeben. ## Ihr eigenes Logo beheben Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Hören Sie auf, sobald Sie die Ursache gefunden und behoben haben. {% stepper %} {% step %} ### Prüfen Sie die Dateigröße Ihres Social-Share-Bildes Öffnen Sie die Startseite Ihrer Website, sehen Sie sich den Seitenquelltext an und suchen Sie nach den `og:image`, `twitter:image`, und `apple-touch-icon` Tags. Öffnen Sie jede Bild-URL und prüfen Sie die Dateigröße. Alles über 200 KB ist das Problem. Komprimieren Sie das Bild oder ersetzen Sie es `og:image` durch eine kleinere Version. Ein 1200×630-PNG lässt sich mit einem Komprimierungstool wie [Squoosh](https://squoosh.app) oder durch den Export als JPEG meist unter 200 KB bringen. {% endstep %} {% step %} ### Ein Apple-Touch-Icon hinzufügen Wenn Sie ein quadratisches Logo möchten, das in jeder Größe gut aussieht, fügen Sie dies in Ihren ``: ```html ``` Verwenden Sie ein quadratisches PNG mit 180×180 oder 512×512 Pixeln und deutlich unter 200 KB. Da dieses Tag vor `og:image` in der Prioritätenliste steht, bevorzugt Missive es für die große Größe, und Sie sind nicht mehr auf Ihr Social-Share-Bild angewiesen. {% endstep %} {% step %} ### Stellen Sie sicher, dass im Stammverzeichnis ein Favicon vorhanden ist Legen Sie eine Datei unter `https://yourdomain.com/favicon.ico`ab. Viele Websites deklarieren ein Favicon nur über ein `` Tag an einem anderen Pfad, was in Browsern funktioniert, die letzte Fallback-Suche aber leer lässt. {% endstep %} {% step %} ### Prüfen Sie, ob Ihre Website auch von Nicht-Browsern gelesen werden kann Einige Hosting-Anbieter, CDNs und Sicherheits-Plugins (Cloudflare-Modus „Under attack“, Bot-Schutz, Geo-Blocking) liefern eine Prüfseite statt Ihres HTMLs zurück. Wenn Ihre Website das tut, funktionieren keine der Website-Quellen. Fügen Sie eine Ausnahme für die Startseite und Ihre Bilddateien hinzu, oder verlassen Sie sich stattdessen auf Gravatar oder einen benutzerdefinierten Avatar. Die Suche beginnt über `http://`also muss Ihre Website die Startseite entweder über HTTP ausliefern oder auf HTTPS umleiten. {% endstep %} {% step %} ### Richten Sie für die Adresse einen Gravatar ein Wenn Sie die Website nicht ändern können, erstellen Sie ein kostenloses [Gravatar](https://gravatar.com) Konto und fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, zum Beispiel `info@yourdomain.com`. Gravatar wird vor der Website geprüft, also überschreibt dies alles, was die Website bereitstellt. Jede Adresse muss separat hinzugefügt werden. {% endstep %} {% step %} ### Laden Sie in Missive einen benutzerdefinierten Avatar hoch Für mit Missive verbundene Adressen ist dies die sichere Lösung und erfordert keine Änderung an der Website. Es wirkt sich nur darauf aus, was Missive-Nutzer in Ihrer Organisation sehen, nicht darauf, was Ihre Kunden auf ihrer Seite sehen. Siehe [Ihr Konto-Avatar](#your-account-avatar) unten. {% endstep %} {% endstepper %} ## Caching Missive speichert jedes Suchergebnis, auch Fehlversuche, 24 Stunden lang im Cache. **24 Stunden**. Ihr Browser oder die Desktop-App speichert das Bild darüber hinaus im Cache. Nachdem Sie Ihre Website oder Ihren Gravatar korrigiert haben: 1. Warten Sie bis zu einem Tag. 2. Leeren Sie den lokalen Cache. Öffnen Sie in der Desktop-App **Einstellungen** → **Hilfe** und klicken Sie auf **Leeren** neben **Cache-Speicher**. Leeren Sie im Browser den Browser-Cache für `mail.missiveapp.com`. Wenn der Avatar nach 24 Stunden und dem Leeren des Caches noch immer falsch ist, hat die Änderung auf der Website selbst noch nicht gegriffen. Öffnen Sie die Bild-URL in einem Browser und prüfen Sie ihre Größe und ihren Content-Type. ## Ihr Avatar Dies ist das Bild, das Teamkollegen neben Ihren Kommentaren, Zuweisungen und in der Seitenleiste sehen. Siehe [Wie ändere ich meinen Avatar?](/docs/guides/de/administration/roles/faq.md#how-do-i-change-my-avatar) in den Rollen-FAQ. Standard-Avatare von Nutzern werden anhand Ihrer Initialen eingefärbt, sodass zwei Personen ähnliche Farben haben können. Ein Bild hochzuladen behebt das. ## Ihr Konto-Avatar Jedes verbundene Konto kann sein eigenes Bild haben, das in der Unterhaltungsliste und neben den von diesem Konto gesendeten Nachrichten angezeigt wird. 1. Öffnen **Einstellungen** → **Konten**. 2. Wählen Sie das Konto aus. 3. Unter **Avatar**, klicken Sie auf **Bild hochladen** (oder **Ersetzen** wenn bereits eines festgelegt ist). 4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf **Neu laden** damit der neue Avatar in bestehenden Unterhaltungen angezeigt wird. Dies überschreibt Gravatar- und Website-Suchen für diese Adresse und ihre Aliasse für alle in Ihrer Organisation. Nur Nutzer, die das Konto verwalten können, können es ändern. Klicken Sie **Entfernen** um zur automatischen Suche zurückzugehen. ## Kontakt-Avatare Kontakte in Ihren [Adressbüchern](/docs/guides/de/core-features/contacts.md) können ihren eigenen Avatar haben. Öffnen Sie den Kontakt, klicken Sie auf **Bearbeiten**, und ziehen Sie ein Bild auf das Avatarfeld oder klicken Sie auf **Avatar hochladen**. Ein Kontakt-Avatar wird in der Kontaktkarte und im Kontakte-Bereich angezeigt. Er ersetzt nicht den Avatar neben Nachrichten in einer Unterhaltung; dieser stammt immer aus der obigen Suche. Mit Google oder Office 365 synchronisierte Kontakte bringen ihr Foto mit, und Avatare, die Sie in Missive festlegen, werden an diese Dienste zurückübertragen. ## Verwandt * [FAQ zu verbundenen Konten](/docs/guides/de/core-features/connected-accounts/faq.md) * [Kontakte](/docs/guides/de/core-features/contacts.md) * [Ihre Team-Signaturen verwalten](/docs/guides/de/core-features/aliases-and-signatures/managing-your-team-signatures.md) zum Anzeigen von Nutzer-Avataren in Signaturen --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://missiveapp.com/docs/guides/de/core-features/connected-accounts/avatars-and-logos.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.