> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://missiveapp.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://missiveapp.com/docs/guides/fr/core-features/contacts/importing.md). # Importation de contacts Importez des contacts depuis un CSV ou synchronisez-les avec des systèmes externes. Importez des contacts depuis un fichier CSV dans n’importe quel carnet de contacts qui n’est pas synchronisé avec un fournisseur d’e-mail. {% stepper %} {% step %} #### Ouvrez le panneau des contacts Cliquez sur votre avatar dans le coin inférieur gauche de la barre latérale et sélectionnez **Contacts**. {% endstep %} {% step %} #### Ouvrez la boîte de dialogue d’importation Faites un clic droit sur le carnet de contacts dans lequel vous souhaitez importer et sélectionnez **Importer des contacts (CSV)**. {% endstep %} {% step %} #### Ajoutez votre fichier Glissez-déposez votre fichier CSV dans la boîte de dialogue, ou cliquez sur **Choisir un fichier** pour le sélectionner sur votre ordinateur. Vous pouvez importer jusqu’à **10 000 lignes** à la fois. {% endstep %} {% step %} #### Lancez l’importation Cliquez sur **Importer .csv**. Les importations volumineuses peuvent prendre quelques minutes. Les contacts existants avec un e-mail correspondant ne seront pas dupliqués. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} L’importation CSV n’est pas disponible pour les carnets de contacts synchronisés avec Google ou Office 365. Utilisez plutôt l’interface du fournisseur pour importer des contacts — ils se synchroniseront automatiquement avec Missive. {% endhint %} ## Formats CSV pris en charge Missive prend en charge les fichiers CSV aux **Google** et **Outlook** formats. Si vos contacts proviennent d’une autre source, adaptez votre fichier pour qu’il corresponde à l’un de ces formats. ### Format Google (recommandé) Le format Google est plus souple et prend en charge **des groupes** et **des champs personnalisés**. {% file src="/files/811fffe973cd38f17c24d88501cb40368fef3dba" %} **Colonnes prises en charge :** | Colonne | Description | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------ | | Préfixe du nom | Dr., Mr., Mrs., etc. | | Prénom | Prénom | | Nom de famille | Nom de famille | | Suffixe du nom | Jr., Sr., III, etc. | | Surnom | Surnom | | Genre | Genre | | Notes | Notes en texte libre | | Appartenance au groupe | Groupes séparés par `:::` (p. ex., `VIPs ::: Clients`) | | E-mail 1 - Type | Libellé : Travail, Domicile, etc. | | E-mail 1 - Valeur | Adresse e-mail | | E-mail 2 - Type / Valeur | E-mail supplémentaire | | Téléphone 1 - Type | Libellé : Travail, Mobile, Domicile, etc. | | Téléphone 1 - Valeur | Numéro de téléphone | | IM 1 - Type / Valeur | Identifiant de messagerie instantanée | | Organisation 1 - Nom | Nom de l’entreprise | | Organisation 1 - Titre | Intitulé de poste | | Organisation 1 - Service | Service | | Organisation 1 - Emplacement | Emplacement du bureau | | Site web 1 - Type / Valeur | URL du site web avec libellé | | Adresse 1 - Type | Libellé : Travail, Domicile, etc. | | Adresse 1 - Rue | Adresse postale | | Adresse 1 - Complément d’adresse | Appartement, bureau, etc. | | Adresse 1 - Boîte postale | Boîte postale | | Adresse 1 - Ville | Ville | | Adresse 1 - Région | État/Province | | Adresse 1 - Code postal | Code ZIP/Postal | | Adresse 1 - Pays | Pays | | Champ personnalisé 1 - Type | Libellé du champ personnalisé | | Champ personnalisé 1 - Valeur | Valeur du champ personnalisé | | Photo | URL de la photo du contact | {% hint style="info" %} Vous pouvez ajouter plusieurs e-mails, numéros de téléphone, adresses et champs personnalisés en augmentant le numéro (E-mail 2, Téléphone 2, Champ personnalisé 2, etc.). {% endhint %} ### Format Outlook {% file src="/files/30b029cda35eaece67e250d47d766148a632ce32" %} **Colonnes prises en charge :** | Colonne | Description | | ---------------------------------------------------------- | ----------------------------------- | | Prénom, deuxième prénom, nom de famille | Parties du nom | | Titre | Préfixe (Dr., Mr., etc.) | | Suffixe | Jr., Sr., etc. | | Surnom | Surnom | | Adresse e-mail, Adresse e-mail 2, Adresse e-mail 3 | Adresses e-mail | | Téléphone personnel, Téléphone personnel 2 | Numéros de téléphone personnels | | Téléphone professionnel, Téléphone professionnel 2 | Numéros de téléphone professionnels | | Téléphone mobile | Numéro de mobile | | Pager | Numéro de pager | | Fax professionnel, Fax personnel | Numéros de fax | | Intitulé de poste | Intitulé de poste | | Service | Service | | Entreprise | Nom de l’entreprise | | Emplacement du bureau | Emplacement du bureau | | Rue professionnelle, Ville, État, Code postal, Pays/Région | Adresse professionnelle | | Rue personnelle, Ville, État, Code postal, Pays/Région | Adresse personnelle | | Page web | URL du site web | | Notes | Notes en texte libre | ## Exporter des contacts pour l’importation ### Depuis Gmail 1. Ouvrir [Google Contacts](https://contacts.google.com) 2. Cliquez sur **Exporter** dans la Barre latérale gauche 3. Choisissez les contacts à exporter (tous ou un libellé spécifique) 4. Sélectionnez **CSV Google** format 5. Cliquez sur **Exporter** ### Depuis Outlook 1. Ouvrez Outlook et accédez à **Fichier** > **Ouvrir et exporter** > **Importation/Exportation** 2. Sélectionnez **Exporter vers un fichier** et cliquez sur **Suivant** 3. Choisissez **Valeurs séparées par des virgules** et cliquez sur **Suivant** 4. Sélectionnez votre **Contacts** dossier et cliquez sur **Suivant** 5. Choisissez un emplacement d’enregistrement et cliquez sur **Terminer** ## Dépannage ### L’importation échoue ou des contacts manquent de données * Assurez-vous que votre CSV utilise l’encodage UTF-8 * Vérifiez que les en-têtes de colonne correspondent exactement aux formats pris en charge * Supprimez toute colonne supplémentaire ne figurant pas dans la liste prise en charge * `E-mail X - Type` et `E-mail X - Valeur` sont interdépendantes — les deux colonnes doivent être présentes et non vides. Il en va de même pour `Téléphone X - Type` et `Téléphone X - Valeur`. L’une sans l’autre fera échouer l’importation. ### Les caractères spéciaux s’affichent incorrectement Votre fichier CSV n’est peut-être pas encodé en UTF-8. Ouvrez-le dans un éditeur de texte et enregistrez-le avec l’encodage UTF-8, ou réexportez-le depuis l’application source avec UTF-8 sélectionné. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://missiveapp.com/docs/guides/fr/core-features/contacts/importing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.