Intégration Aircall

L’intégration Aircall vous permet de passer et de recevoir des appels directement dans le contexte de votre boîte de réception ; plus besoin de jongler entre votre client de messagerie ou votre help desk et votre application de téléphonie.

L’intégration permet aussi de synchroniser tous les journaux d’appels dans votre boîte d’équipe Missive. Les journaux d’appels incluent la durée, les notes, l’assignation, l’agent, les messages vocaux et les enregistrements.

Partager facilement les enregistrements et les messages vocaux avec vos collègues dans Missive change complètement la donne !

Installation

Comment installer le CTI (téléphone)

Pour installer le CTI, ouvrez vos paramètres, cliquez sur Intégrations > Ajouter une intégration > Aircall, puis suivez les instructions.

Comment configurer les journaux d’appels

Pour configurer les journaux d’appels, ouvrez vos paramètres, Comptes > Ajouter un compte > Aircall, puis suivez les instructions.

Désinstallation

Pour supprimer l’intégration Aircall, ouvrez vos paramètres, cliquez sur Intégrations, sélectionnez l’intégration Aircall et cliquez sur le bouton Supprimer.

Pour supprimer le compte Aircall, ouvrez vos paramètres, cliquez sur Comptes, sélectionnez le compte Aircall et cliquez sur le bouton Supprimer.