Quand je parlais de Missive, je lâchais souvent cette bombe :

— Nous n’avons jamais fait de marketing.

Avec le recul, c’est un mensonge. Ou disons que c’est un euphémisme.

Ou peut-être que j’étais paresseux et que j’oubliais toutes les petites choses que nous avions faites.

Maintenant que l’équipe de Missive grandit vite (en savoir plus), j’ai compris qu’il faut raconter toute l’histoire à son équipe pour lui donner les moyens de réussir.

J’écris ceci pour notre futur responsable marketing. C’est la liste de tout ce que nous avons fait côté marketing depuis une dizaine d’années. Comme vous le verrez, pas grand-chose.

Pour moi, c’est la preuve que oui, si vous construisez quelque chose que les gens aiment, ils vous trouveront.

Maintenant, imaginez avec une équipe marketing…

Note : nous avons eu notre premier client le 20 juillet 2016 et nous en sommes aujourd’hui à environ $500k USD de MRR, huit ans plus tard.

Tout ce que nous avons fait côté marketing

1. Première page d’accueil ; à l’époque, Missive était une bêta gratuite. 2015

2. Nous avons un blog, mis à jour de façon sporadique. 2015 - 2024

3. Plusieurs lancements sur ProductHunt. 2015-2023

4. A Brief History of Email Apps. - Une tentative ratée de créer du contenu utile. C’était amusant à faire, mais ce fut un échec cuisant. 2015

5. Twitter - Hello World 2015

6. Prospection à froid par e-mail auprès de quelques personnes que nous admirions, pour recueillir leur avis et valider le produit. Pas plus de 50 e-mails envoyés au total. 2015

7. Deuxième page d’accueil et lancement de nos forfaits payants. 2016

8. Twitter : je suivais les conversations sur nos concurrents, les clients de messagerie, etc., et je mentionnais Missive dans mes réponses. 2016-2023

9. Maîtrise des fondamentaux du SEO. 2016-2024

10. Publication en open source du composant EmojiMart, aujourd’hui utilisé par de grandes startups (Figma, par exemple !). C’est une source importante de trafic et de backlinks. 2016-2024

11. Participation à la conférence Inbox Awesome à New York ; elle s’adressait aux spécialistes de l’e-mail marketing, pas à notre public cible. Voici une photo de moi lors d’une table ronde sur l’art de faire ouvrir et lire vos newsletters. Je n’avais aucune idée de ce que je faisais. J’y suis allé deux années de suite parce que le nom « Inbox Awesome » nous plaisait 🤣. 2016-2017

12. Nos applications JavaScript desktop et mobile mises en avant sur l’App Store, et un article pour le raconter. Cela nous a imposés comme un acteur légitime du marché des clients de messagerie. 2017

13. Publication de pages d’atterrissage comparatives face aux concurrents ; aujourd’hui encore, c’est notre contenu le plus précieux. 2016-2024

14. Développement d’intégrations avec des SaaS populaires (Asana, Salesforce, Aircall, etc.). Cela a créé de belles occasions de co-marketing, comme être mis en avant dans leur boutique d’applications ou d’intégrations. 2019-2023

15. Troisième page d’accueil (l’actuelle). 2020

16. Nous avons retiré une fonctionnalité très populaire, le suivi de lecture, et expliqué notre raisonnement dans un article de blog. C’était une décision importante, qui a contribué à définir notre culture d’entreprise et l’orientation du produit. Elle a surtout provoqué des départs chez les clients qui utilisaient Missive seuls.

17. Nous avons engagé des consultants pour faire du SEO et rédiger du contenu. Nous l’avons fait avec deux agences, et les deux fois, leurs fondateurs étaient des utilisateurs payants de Missive. Dans les deux cas, nous avons payé $10k/mois et l’expérience a duré environ six mois. Six mois, ce n’est pas grand-chose dans le monde du SEO, mais à chaque fois, le consultant comme nous avons appris qu’écrire du bon contenu sur une application comme Missive est vraiment difficile, et que des rédacteurs payés à la commande n’y arrivent pas. 2022 et 2024

18. Nous avons abandonné Google Analytics pour des raisons de confidentialité, en savoir plus. Je ne suis toujours pas convaincu par celle-là : ça ressemble un peu à une posture sur la vie privée. Cela pourrait d’ailleurs freiner notre future équipe marketing. Nous n’avons pas l’intention d’y revenir pour le moment.

19. Nous avons créé un programme d’affiliation maison. 2022 - 2024

20. Articles de blog sur nos paliers de MRR + trafic venu de Hacker News 2021-2024

21. Nous avons créé de nombreux témoignages clients pour montrer comment Missive est utilisé dans différents secteurs. Ils ont été diffusés sur LinkedIn et X.2020-2023

22. Nous avons envoyé quarante newsletters au total, toutes des résumés de nos avancées reprenant le contenu de nos nouveautés. 2016-2024

23. Nous proposons chaque semaine des webinaires où les clients potentiels peuvent découvrir le produit, chacun se terminant par une séance de questions-réponses. Ces webinaires ont rencontré un grand succès, surtout auprès des personnes qui viennent de chez des concurrents et cherchent la confirmation que passer à Missive est une bonne décision. 2020 - 2024

24. Nous avons participé à notre premier salon professionnel, dans un secteur où se trouvent certains de nos plus gros clients : la logistique. J’ai écrit un article sur cette expérience. 2024

25. Nous avons pris G2 et les autres sites d’avis au sérieux, et nous avons commencé à récolter de nombreux avis clients et plusieurs badges. 2024

26. Tous les cofondateurs ont fait quelques podcasts et interviews au fil des ans. (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, …) 2016 - 2024

27. J’ai mis en place notre pipeline de métriques produit avec Segment et Mixpanel. Il sera utile à la future équipe marketing. 2024

Cette liste montre bien à quel point notre équipe était petite et concentrée sur le produit. Nous avons eu la chance que ces petites initiatives suffisent à nous amener là où nous en sommes. Cela dit, en la relisant, elle montre sans équivoque à quel point nos efforts marketing étaient amateurs.

Il est temps d’apporter de l’expertise et de la structure : notre marketing doit être à la hauteur de la qualité de notre produit. C’est pourquoi nous recherchons un ou une responsable marketing. Si cela vous intéresse, écrivez-nous (e-mail).