Comme tout dirigeant de petite entreprise, je porte encore beaucoup de casquettes et j’ai l’impression qu’il reste toujours mille et une choses à faire.

Pour que tout tourne rond, il faut une communication et une collaboration claires dans toute l’entreprise. Certains outils peuvent aider, mais il y en a tellement qu’il est difficile de savoir lequel choisir sans perdre de temps ni d’argent.

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà fait une recherche en ligne et que vous soyez tombé sur une liste des 40 meilleurs logiciels à utiliser. Mais tester 40 outils pour savoir lesquels sont les meilleurs pour vous, c’est un travail à temps plein.

Alors je l’ai fait à votre place.

J’ai personnellement utilisé chacune des applications que je recommande ci-dessous, ainsi que des dizaines d’alternatives. J’ai aussi aidé plusieurs autres petites entreprises à trouver la combinaison d’outils adaptée à leur activité.

Pour choisir les outils qui vous conviennent, demandez-vous quels aspects de votre activité vous prennent plus de temps qu’ils ne le devraient.

Par exemple, passez-vous trop de temps à échanger avec d’autres personnes, à chercher des fichiers, à déléguer des tâches, à rédiger des contrats ou à faire votre promotion en ligne ?

Une fois que vous savez où vous devez gagner du temps (vous ou votre équipe) et devenir plus efficace, c’est là qu’il faut investir en premier. Après tout, selon une étude, une meilleure collaboration entraîne une hausse de 27 % des ventes et améliore la satisfaction client de 41 %.

Mes recommandations pour les PME

J’ai sélectionné ces applications selon 3 critères importants :

• Utilité et fonctionnalités
• Facilité d’utilisation
• Prix

Voici mes choix préférés par cas d’usage.

Meilleurs outils de communication pour collaborer

La communication interne et externe est essentielle dans toute entreprise. D’ailleurs, selon une étude de Fierce, 86 % des projets échouent à cause d’un manque de collaboration et d’une mauvaise communication. Avec de plus en plus d’entreprises qui passent au télétravail, il devient indispensable de rester informé grâce à la communication asynchrone.

Voici les outils les plus utiles que nous avons trouvés pour y parvenir.

Slack

Slack est l’une des applications les plus répandues dans les entreprises de toutes tailles pour communiquer en temps réel ou de façon asynchrone. Slack permet d’échanger des messages instantanés, de partager des fichiers, de lancer des appels vidéo et de recevoir des notifications d’une foule d’outils tiers comme Google Docs, Google Drive, Gmail et bien d’autres.

Slack propose des canaux pour séparer les différents types de conversations. Par exemple, vous pouvez avoir un canal consacré uniquement aux sujets opérationnels et un autre réservé aux échanges avec votre expert-comptable.

Tarifs

Le forfait gratuit de Slack suffit largement à la plupart des entreprises, avec un nombre d’utilisateurs illimité. La seule vraie raison de passer aux forfaits Pro ou Business+ est de conserver l’historique complet de vos messages (le forfait gratuit ne garde que les 10 000 derniers messages).

Le forfait payant de Slack s’ajuste à l’utilisation réelle. Si un utilisateur payant n’est pas actif dans le mois, Slack ne vous le facture pas.

Si vous êtes une entreprise de services dont les clients travaillent avec vous sur des projets de longue durée, vous pouvez les ajouter à Slack, mais seulement dans un canal unique (en tant qu’invités) avec le forfait gratuit.

Si votre entreprise compte un grand nombre de clients, essayer de tous les ajouter à Slack serait un cauchemar logistique. Vous devrez donc toujours compter sur les canaux de communication classiques comme l’e-mail, le chat en direct, le téléphone, les SMS, etc.

Autrement dit, plus d’abonnements et plus d’applications à suivre pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Missive

Missive est une application d’e-mail et de chat complète, qui permet aux petites entreprises de gérer leur communication interne et externe sans le casse-tête d’ajouter leurs clients comme utilisateurs invités.

Moins de choses à suivre

Vous avez déjà rêvé que tous vos clients envoient leurs questions de support par un seul et même canal ?

Moi aussi.

Mais nous savons tous les deux que ça n’arrivera jamais. Heureusement, il y a Missive.

Avec Missive, un client peut vous écrire par e-mail, SMS, Facebook Messenger, Instagram ou WhatsApp, et vous recevez son message directement dans Missive.

Plusieurs plateformes centralisent les messages que vos clients vous envoient sur les réseaux sociaux, mais pas à la fois sur les réseaux sociaux, l’e-mail et le chat.

Avec Missive, plus besoin de jongler entre les applications pour lire, répondre et déléguer à d’autres personnes de votre entreprise ou de votre service client.

Tout est là, au même endroit.

Missive prend aussi en charge la communication interne.

Vous pouvez créer des canaux où ajouter des fils d’e-mails, des messages de chat, ou un mélange des deux pour en discuter avec d’autres personnes de votre entreprise.

Les salons de discussion de Missive ressemblent aux canaux et aux messages privés de Slack. Vous commencez avec un salon général pour votre organisation, mais vous pouvez aussi créer des salons pour vos équipes, ainsi que des conversations privées en 1:1 ou à plusieurs avec d’autres membres.

Discuter autour des e-mails grâce aux commentaires

L’une des fonctionnalités les plus utiles de Missive est la possibilité d’ajouter des notes et d’échanger autour d’un e-mail avec un collègue, sans rien avoir à transférer.

Nous le faisons en permanence. Par exemple, quand un membre de notre équipe a besoin d’aide avec un client, il lui suffit de mentionner un collègue avec « @ » et de lui poser la question. Aussitôt, le collègue voit l’e-mail dans sa propre boîte de réception, et tous deux peuvent discuter autour de la chaîne d’e-mails sans s’envoyer d’e-mails dans tous les sens ni copier-coller de liens dans Slack.

En tant que dirigeant de mon entreprise, je suis bombardé d’e-mails toute la journée. Certains peuvent partir directement à la corbeille, d’autres méritent une réponse immédiate.

Entre ces deux extrêmes, il y en a une foule que je peux déléguer à d’autres.

Au lieu de leur transférer l’e-mail, de l’ajouter comme tâche dans Asana ou de le partager dans Slack, je mentionne simplement la personne à qui je veux le déléguer, et l’e-mail est aussitôt partagé avec elle.

Je peux ajouter des précisions pour la personne à qui je délègue, afin qu’elle puisse répondre en son nom ou depuis mon adresse e-mail, directement de ma part.

Cette seule fonctionnalité a considérablement amélioré ma productivité et me fait gagner plusieurs heures par semaine, que je peux consacrer à développer l’entreprise plutôt qu’à la faire tourner au quotidien.

Tarifs

Missive offre à chaque nouvelle équipe un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire, si vous voulez le découvrir. Nous sommes sur le forfait Productive depuis quelques années maintenant, pour tout le temps que nous font gagner les règles et les intégrations.

Missive est de loin l’application d’e-mail et de collaboration pour petites entreprises la plus complète et la plus abordable.

En plus de ses fonctionnalités principales (qui fonctionnent d’ailleurs très bien sur mobile), Missive propose plusieurs intégrations avec des applications tierces comme Trello, Asana, ClickUp, Pipedrive, HubSpot, Zapier et bien d’autres.

Missive nous sert à la fois de client e-mail, de boîte de réception pour le support client, de système de tâches, de calendrier et d’application de communication interne : tout est simplifié et nous gagnons des heures chaque mois.

Loom

Missive est idéal pour la communication écrite asynchrone, mais parfois, il vaut mieux envoyer une vidéo ou un enregistrement d’écran pour éviter tout malentendu.

Si c’est ce qu’il vous faut, découvrez sans hésiter Loom.

Loom est l’un des outils de communication asynchrone les plus simples à utiliser que nous ayons testés, et il surpasse sans peine des alternatives comme Vimeo et Vidyard.

Tarifs

Le forfait gratuit permet à chaque personne de créer jusqu’à 25 vidéos de 5 minutes. Chaque personne de votre entreprise peut ouvrir son propre forfait gratuit, ou vous pouvez en créer un pour toute l’entreprise et inviter gratuitement jusqu’à 50 utilisateurs « Creator Lite ».

Une fois la vidéo enregistrée, Loom vous donne un lien à copier et à partager pour que vos interlocuteurs la regardent, au lieu de survoler votre e-mail, de mal en comprendre le contexte et de déclencher un énième fil d’e-mails inutile.

Zoom Meetings

Il y a quelques années, il n’aurait pas été étonnant de croiser des dirigeants de petites entreprises qui n’avaient jamais entendu parler de Zoom.

Je doute que ce soit encore le cas.

Si, par miracle, vous avez échappé à la fatigue Zoom ces deux dernières années ou si vous utilisez encore un logiciel de visioconférence d’un autre âge comme GoToMeeting : Zoom est un outil qui permet d’organiser des conférences téléphoniques (avec ou sans vidéo), des réunions, des discussions et des webinaires.

Tarifs

Le forfait gratuit suffit à la plupart des petites entreprises. Vous pouvez organiser un nombre illimité d’appels jusqu’à 100 personnes, mais ils sont limités à 40 minutes. Pour contourner cette limite, tenez des réunions plus efficaces (ce dont nous avons tous besoin aujourd’hui) ou enchaînez des réunions de 40 minutes si vous avez besoin de plus de temps.

Slack propose des fonctionnalités similaires, mais avec Zoom, vous pouvez appeler des personnes extérieures à votre espace de travail Slack et partager votre écran dans des appels à plus de deux participants.

RingCentral

Certaines petites entreprises gèrent encore leurs « outils de collaboration » comme en 2012 : une application pour les appels, une autre pour la messagerie, encore une autre pour les visioconférences… et, on ne sait trop comment, le fax arrive toujours à s’inviter dans le lot.

RingEX de RingCentral est la solution pour « arrêter de jongler entre les applications ». Il réunit les appels professionnels, la messagerie d’équipe, les visioconférences, les SMS et même le fax sur une seule plateforme, pour que votre équipe communique sans changer d’onglet en permanence.

RingEX est particulièrement pratique si vous voulez donner à votre entreprise une image plus professionnelle. Il vous fournit un numéro professionnel unique qui fonctionne sans accroc sur ordinateur comme sur mobile, ce qui compte beaucoup quand on est une petite équipe qui veut donner l’impression d’avoir tout sous contrôle.

Tarifs

RingCentral RingEX commence à environ $20 par utilisateur/mois (facturé annuellement) et peut aller jusqu’à environ $35 par utilisateur/mois selon le forfait. Si vous grandissez vite ou si vous avez besoin de fonctionnalités de niveau entreprise, contactez-les pour obtenir un tarif sur mesure.

RingEX est un bon choix si vous cherchez quelque chose de plus « prêt pour l’entreprise » que des plateformes uniquement axées sur le chat comme Slack. Contrairement à Slack, RingEX a été conçu avec la fiabilité de la voix en tête (c’est le point fort de RingCentral), et il réunit messagerie, réunions et téléphonie dans un seul système, avec en prime des fonctionnalités d’IA comme les résumés d’appels et les actions à mener.

Si votre équipe est hybride, à distance ou répartie sur plusieurs sites, RingEX fait partie de ces outils qui simplifient vraiment la communication et rendent le quotidien beaucoup moins chaotique.

Meilleurs outils de gestion de projet pour collaborer

Je peux affirmer sans hésiter avoir utilisé toutes les applications de gestion de projet populaires, et je n’en ai encore trouvé aucune que je puisse recommander comme la meilleure.

Chaque entreprise est un peu différente. Ce qui fonctionne pour un cabinet d’avocats ne fonctionnera pas forcément pour une entreprise de logistique, une agence marketing ou une jeune boutique en ligne sous Shopify.

À vous de déterminer laquelle conviendra le mieux à votre entreprise, à vos clients et à votre équipe.

Je vous recommande vivement de rechercher et de parcourir les forums de suggestions de n’importe quel logiciel de gestion de projet avant même de vous inscrire à un essai gratuit. Vous les trouverez généralement en recherchant par exemple :

• [nom de l’outil] + feedback
  ou
• [nom de l’outil] + canny board

Regardez quelles demandes de fonctionnalités existent depuis le plus longtemps et cumulent le plus de votes, et demandez-vous si vous voulez vraiment investir dans un outil incapable de fournir à ses clients ce dont ils ont besoin.

Cela dit, voici quelques outils que nous avons utilisés et avec lesquels nous avons vu d’autres équipes réussir.

Asana

Asana est l’un des systèmes de gestion des tâches les plus populaires. Il propose un forfait gratuit, mais nous avons vite compris qu’il nous fallait un forfait payant pour gérer les opérations de notre entreprise et accéder à la chronologie (comme un diagramme de Gantt), aux tableaux de bord, aux champs personnalisés, aux règles, aux modèles de tâches et aux jalons.

Asana n’intègre pas nativement le suivi du temps : si c’est important pour vous, il faudra le connecter à une intégration de suivi du temps pour Asana comme Everhour, ou vous tourner vers d’autres outils qui le proposent d’origine.

Un conseil : si vous choisissez Asana, laissez-moi vous épargner beaucoup de temps et de frustration en vous encourageant à ne pas utiliser les sous-tâches. La plupart des fonctionnalités d’Asana s’en accommodent mal, et elles servent surtout de liste de tâches personnelle.

Si vous préférez une approche kanban, essayez Trello. Asana propose une vue de ce type, mais elle est loin d’être aussi complète.

Tarifs

Vous pouvez créer un nombre illimité de projets et de tâches, et les assigner à vous-même ou à d’autres membres invités dans votre espace de travail. Le forfait gratuit accepte jusqu’à 15 utilisateurs « invités » avec des fonctionnalités limitées, mais cela devrait suffire pour tester l’outil et voir s’il vous convient.

Les mises à niveau d’Asana ne sont toutefois pas très avantageuses pour les petites équipes. Pour passer à un forfait supérieur, vous ajoutez des « sièges », par tranches de 5. Si votre équipe compte 6 personnes, vous en paierez 10. Gardez-le en tête.

ProofHub

ProofHub est une plateforme tout-en-un de gestion de projet et de collaboration d’équipe qui regroupe tâches, fichiers et discussions de projet au même endroit. Vous pouvez créer des projets, assigner des tâches avec des échéances et des champs personnalisés, et garder les échanges rattachés au travail lui-même plutôt qu’éparpillés dans une application de chat.

Une fonctionnalité mérite d’être soulignée : l’outil de relecture intégré. Si votre équipe valide des contenus créatifs comme des maquettes ou des visuels publicitaires, les relecteurs peuvent laisser leurs commentaires directement sur le fichier au lieu de décrire leurs retours par e-mail. Le processus de relecture reste propre et traçable.

Tarifs

Le grand point fort de ProofHub, c’est son tarif forfaitaire. Vous vous souvenez des lots de sièges d’Asana dont je parlais plus haut ? Rien de tel ici : vous ne payez pas du tout par utilisateur. Le forfait Essential coûte $45/mois (facturé annuellement) pour jusqu’à 40 projets, et Ultimate Control coûte $89/mois (facturé annuellement) avec projets et utilisateurs illimités, rôles personnalisés et support prioritaire.

Pour une équipe en croissance, ce tarif forfaitaire peut revenir nettement moins cher que des outils facturés par siège. Un essai gratuit est disponible si vous voulez le tester avant de vous engager.

Monday.com

Vous avez sans doute déjà vu leurs publicités quelque part. Nous n’utilisons pas Monday.com, mais nous l’avons testé en profondeur dans notre entreprise, avant d’y renoncer parce qu’il ne gérait pas les sous-tâches à l’époque (c’est le cas aujourd’hui).

Tarifs

Monday propose un forfait gratuit jusqu’à 2 utilisateurs, qui inclut des tableaux illimités pour organiser les tâches et des documents illimités pour prendre des notes et consigner vos procédures. Il fonctionne dans le navigateur, en application de bureau ou sur les appareils iOS et Android.

Il vous faudra toutefois passer au forfait Basic ($8/utilisateur/mois) si plus de deux personnes doivent collaborer sur des projets.

Meilleurs outils de gestion de fichiers et de documents pour collaborer

Vous connaissez probablement déjà, ou utilisez déjà, l’un de ces outils de collaboration documentaire :

• Google Docs, Sheets et Slides• Microsoft 365• Dropbox Paper• Zoho WorkDrive

Mais vous aurez forcément besoin de partager des fichiers et des documents qui ne sont pas accessibles avec l’un de ces logiciels. C’est là qu’un outil collaboratif de gestion de fichiers et de documents devient bien utile.

Google Drive

Google propose l’une des meilleures solutions de stockage dans le cloud, en particulier pour le partage de fichiers. Vous pouvez y stocker des documents, des photos, des vidéos et à peu près tous les types de fichiers, puis y accéder depuis n’importe quel appareil connecté à Internet sur lequel vous pouvez vous connecter à un compte Google.

Si vous avez besoin d’accéder à vos fichiers hors connexion, Google Drive le permet aussi si vous téléchargez son application (disponible sur ordinateur et sur mobile).

Tarifs

Google Drive nécessite un compte Google, mais vous pouvez en créer un gratuitement.

La version gratuite de Google Drive est limitée à 15 Go de stockage, vous devrez donc passer à l’un des forfaits payants. Vous pouvez payer votre stockage Google Drive directement avec un abonnement Google One (à partir de $19.99/an) ou en souscrivant à Google Workspace (en quelque sorte la version professionnelle d’un compte Google).

Personnellement, je préfère Google Drive à toutes les autres options, mais c’est parce que nous utilisons énormément la suite d’applications Google (Google Docs et Google Sheets, par exemple) au quotidien.

Dropbox

Si vous n’êtes pas très ancré dans l’écosystème Google, essayez Dropbox. C’est en pratique la même chose que Google Drive.

Tarifs

À noter : Dropbox propose bien une version gratuite, mais il devient plus cher que Google Drive à mesure que vos besoins de stockage augmentent.

Meilleurs outils de marketing et de réseaux sociaux pour collaborer

Le marketing est essentiel pour développer votre entreprise. Personne ne peut acheter chez vous sans savoir que vous existez. Pour la plupart des petites entreprises, les réseaux sociaux sont l’un des meilleurs canaux pour générer de la demande, et aussi celui qui profite le plus d’une collaboration étroite.

Canva

Canva fait partie de ces outils uniques dont une entreprise de n’importe quelle taille peut tirer énormément de valeur.

Embaucher un graphiste peut coûter cher, mais avec quelques tutoriels YouTube et 15 minutes, n’importe quelle petite entreprise peut créer des visuels et des supports marketing d’aspect professionnel à publier sur les réseaux sociaux pour attirer plus de clients.

Tarifs

Canva propose une version gratuite et deux formules payantes.

La plupart des petites entreprises trouveront tout ce dont elles ont besoin dans la version gratuite. Elle donne accès à une foule de modèles prêts à l’emploi (plus de 250 000) pour toutes sortes de supports : réseaux sociaux, présentations, brochures, flyers, etc.

Vous pouvez aussi inviter des membres de votre équipe à travailler ensemble sur des visuels, ou à transmettre leurs retours et suggestions grâce à des commentaires, comme dans Google Docs.

La version payante a plusieurs fonctionnalités intéressantes, mais la raison la plus courante pour laquelle j’ai vu des gens passer à « Pro », c’est de pouvoir publier directement depuis Canva sur les réseaux sociaux, sans jongler entre les plateformes ni payer un autre abonnement de gestion des réseaux sociaux comme Hootsuite ou Sprout Social.

Meilleurs outils de vente et de contrats pour collaborer

Sachant que plus de 80 % des petites entreprises comptent moins de 20 salariés, vous pouvez peut-être sauter directement cette section.

Si vous êtes une boutique en ligne ou un fondateur qui cumule les rôles de PDG, de responsable marketing, de responsable des ventes et de responsable de tout le reste, vous n’avez besoin d’aucun outil pour collaborer avec vous-même.

En revanche, si votre entreprise compte plus d’un commercial, ou si ce commercial a du mal à collaborer et à transmettre ses affaires aux personnes chargées des opérations, ces outils peuvent vous aider.

Pandadoc

Pandadoc est utile quand vous avez besoin de fonctionnalités de collaboration d’équipe pour des contrats et des documents commerciaux personnalisables, avec des clients éloignés qui ne veulent pas s’embêter à échanger des documents papier comme au XXe siècle.

Édition et validation en temps réel

Il arrive que deux personnes travaillent sur un contrat en même temps, surtout quand nous préparons un accord commercial complexe avec un client de longue date. De plus, une fois le contrat rédigé, je le relis et le valide avant de l’envoyer au client pour relecture et signature électronique à valeur légale.

Une fois le contrat envoyé, le client peut demander des modifications (des concessions, autrement dit). Dans Pandadoc, il peut demander ces modifications et échanger avec nous en temps réel ou de façon asynchrone.

C’est bien plus efficace que de corriger un document Microsoft Word en mode révision et de se le renvoyer, d’autant que la plupart des utilisateurs de Word semblent encore oublier qu’on peut le partager et y travailler à plusieurs, exactement comme dans Google Docs.

Tarifs

Pandadoc propose un forfait gratuit pour recueillir des signatures et des paiements, mais il faudra passer à un forfait payant pour profiter de fonctionnalités avancées comme la mise en page par glisser-déposer, les tableaux de prix et les intégrations avec des applications tierces comme QuickBooks (pour rapprocher les factures) ou un CRM.

Gong.io pour les entreprises axées sur la vente

À moins que votre processus de vente n’implique plusieurs commerciaux par opportunité (qui n’aime pas partager ses commissions ?), je ne vois pas vraiment de CRM dont les fonctionnalités de collaboration valent l’investissement.

Le seul outil vraiment collaboratif que nous utilisons dans notre processus de vente, c’est Gong.io. C’est probablement la technologie la plus utile et la plus rentable dans laquelle nous ayons investi pour augmenter notre chiffre d’affaires.

Gong offre des perspectives de croissance d’un tout autre niveau si votre entreprise fait tourner une équipe commerciale à fort volume (prospection sortante, entrante ou les deux).

Gong aide vos responsables commerciaux à analyser et à faire progresser leurs commerciaux en enregistrant les appels de vente, en les transcrivant et en enrichissant ces données grâce à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique, afin de faire ressortir ce qui fonctionne ou non selon les segments de clients, de quoi améliorer sérieusement votre taux de conclusion.

Tarifs

Le prix de Gong dépend du nombre d’utilisateurs et du type de licence choisi pour votre équipe. Il faut les contacter pour en savoir plus.

Bonus : le meilleur outil pour collaborer sur les finances

J’ai discuté avec beaucoup de dirigeants de petites entreprises, et nous avons bien ri en découvrant que nous avions tous le même problème avec nos comptables :

À quoi correspond cette transaction de $43.52 du 9 février ?

9 fois sur 10, je n’en ai aucune idée et je dois fouiller mes e-mails, filtrer par date et chercher le montant.

Le faire une fois est déjà fastidieux et chronophage, mais immanquablement, je passe trop de temps chaque semaine à aider mon comptable à classer des transactions, parce que certaines entreprises ne savent pas ajouter un libellé de relevé facilement identifiable à leurs transactions.

QuickBooks et les autres logiciels de comptabilité permettent d’ajouter votre comptable comme utilisateur, mais ils ne sont clairement pas conçus pour la collaboration.

Collaborer avec votre comptable dans Missive

C’est là que je dois recommander Missive une fois de plus. Vous pouvez donner à votre expert-comptable l’accès à votre compte Missive et configurer des règles d’automatisation (une autre fonctionnalité puissante de Missive) pour partager et assigner automatiquement les e-mails financiers qui arrivent dans votre boîte de réception.

Cela fait des mois que je n’ai plus eu à aider mon expert-comptable à classer des transactions. Est-ce que ça me fait gagner énormément de temps chaque mois ? Probablement pas. Mais quand on croule déjà sous une liste de choses à faire sans fin, chaque petite victoire compte.

Comment choisir les bons outils collaboratifs pour votre entreprise ?

Les outils collaboratifs servent à augmenter la productivité, à réduire le temps passé sur les tâches et à améliorer la performance des équipes. Ce ne sont pas pour autant des solutions universelles. Chaque entreprise doit trouver l’outil adapté à ses besoins. De nombreux critères entrent en jeu dans le choix d’un outil collaboratif pour votre entreprise, mais j’ai retenu ci-dessous les plus importants :

• Quel est votre budget ?• Qui utilisera l’outil ?• Quelles fonctionnalités propose-t-il ?• Quelle formation faut-il prévoir ?

Garder en tête les problèmes que vous devez résoudre vous aidera à répondre à ces questions.

Une fois que vous avez trouvé les outils adaptés à vos besoins, l’étape suivante consiste à les essayer ou à demander une démo.

Le plus important, c’est de choisir un logiciel que vous et votre équipe utiliserez vraiment. Si l’outil est très avancé et difficile à prendre en main, il y a de fortes chances que les membres de votre équipe finissent par ne pas s’en servir.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un logiciel collaboratif ?

Un logiciel collaboratif est un outil, souvent proposé en SaaS, conçu pour aider les équipes à travailler ensemble sur différentes tâches de l’entreprise.

L’objectif d’un logiciel collaboratif est de faciliter le travail d’équipe, le partage d’idées et l’accomplissement des tâches.

Les entreprises et les organisations peuvent utiliser un logiciel collaboratif pour améliorer leur communication et leur efficacité.

Quels sont les avantages d’un logiciel collaboratif pour l’entreprise ?

Les logiciels collaboratifs présentent de nombreux avantages pour les entreprises.

Pour commencer, ils améliorent l’efficacité et la productivité. Ils peuvent aussi peser favorablement sur les résultats de l’entreprise en réduisant les coûts, puisqu’ils évitent les erreurs et le travail en double.

Autre avantage des outils collaboratifs : l’information est centralisée et accessible à tous les employés qui en ont besoin.

De manière générale, un logiciel collaboratif apporte plus de transparence entre les membres de l’équipe et permet une communication plus efficace.