Hexany Audio, studio audio de premier plan pour le jeu vidéo basé à Los Angeles, est spécialisé dans la conception sonore, la production musicale et les voix off pour les jeux vidéo, la réalité virtuelle et les médias interactifs. Fondé en 2012 par des diplômés du Berklee College of Music, Hexany Audio est devenu une référence du secteur et travaille avec de grandes marques comme Disney, Activision, Riot Games et Ubisoft.

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Les défis

- Gérer des projets complexes et variés pour des clients prestigieux.

- Assurer une communication externe efficace avec de nombreux interlocuteurs.

- Concilier le travail créatif avec les tâches administratives et de communication.

La solution

Chez Hexany Audio, l’adoption de Missive a profondément transformé les communications B2B. L’équipe utilisait jusque-là Slack pour les échanges internes et les projets d’envergure, et Missive est venu combler un manque crucial dans sa stratégie de communication externe. Il a permis d’acheminer efficacement les e-mails vers les bons membres de l’équipe, ce qui a amélioré la réactivité et simplifié la gestion de projet.

La délégation des e-mails au sein de l’équipe a réduit le besoin d’outils de gestion de tâches séparés, tandis que les discussions privées sur les e-mails, directement dans l’application, ont rendu les communications externes plus cohérentes et plus efficaces. Les puissantes règles de Missive ont en outre automatisé des maillons essentiels de leur communication, dont le traitement et le suivi systématiques des demandes de projet, des factures et des questions des clients.

Les résultats

L’adoption de Missive chez Hexany Audio a nettement amélioré l’efficacité de l’entreprise et ses échanges avec les clients. L’un des principaux défis du studio, obtenir des réponses rapides de ses clients, a été résolu grâce à Missive, avec beaucoup moins d’e-mails oubliés ou perdus. Cette fiabilité accrue de la communication avec les clients a été décisive, surtout dans un secteur comme le leur.

Les fonctionnalités simples et automatisées de Missive ont non seulement augmenté la productivité, mais ont aussi permis à Hexany Audio de se concentrer davantage sur son cœur de métier, la conception sonore et la production musicale, au profit d’un environnement de travail plus créatif et plus efficace.