Finance

étude de cas

« Nous pouvons enfin discuter des sujets là où l’information nous arrive : dans notre boîte de réception »

À propos

Un investisseur en phase d’amorçage (pre-seed et seed) dans des projets FinTech et DeFi.

Taille de l’entreprise

1-10

Secteur

Finance

Siège social

Schwyz, Suisse

Année de création

2020

Cas d’usage de Missive

✓ Délégation des e-mails
✓
Suivi des dossiers
✓
Communication avec les parties prenantes

Fonctionnalités clés

Cédric Waldburger a créé sa première entreprise à 14 ans et n’a jamais quitté l’univers des start-up depuis. Il investit aujourd’hui dans de jeunes entreprises en Europe et aux États-Unis via son fonds de capital-risque, Tomahawk.VC.

Il a notamment cofondé dfinity.org, glimpsecorp.com et sendtask.io.

Nous avons discuté avec Cédric de la façon dont Missive l’aide à déléguer ses e-mails pour repérer les meilleures opportunités d’investissement.

Cédric, quels problèmes vous ont amené à chercher une solution comme Missive ?

J’ai commencé à travailler avec un assistant il y a cinq ans, surtout parce que gérer mes e-mails devenait frustrant vu le nombre de messages reçus chaque jour. Nous avons essayé beaucoup d’outils et de méthodes, aucun vraiment élégant ni efficace, avant de finalement découvrir Missive.

Soit nous devions nous transférer beaucoup d’e-mails, soit une bonne partie passait à la trappe parce qu’on ne savait pas qui devait s’occuper de la suite.

Missive fait une chose bien mieux que les autres solutions : offrir une façon très personnalisable de collaborer autour des e-mails.

Nous avons tous nos propres façons de travailler, mais quand on est VC, il est vital de pouvoir examiner un grand nombre de dossiers en très peu de temps — et Missive nous y aide.

« Nous pouvons enfin discuter des sujets là où l’information nous arrive : dans notre boîte de réception »

Qu’est-ce qui comptait le plus pour vous au moment de comparer les options ?

Les points les plus importants pour nous étaient :

✓ Fiabilité
Nous avions besoin d’une solution fiable au quotidien, vu le temps que nous passons sur nos e-mails. Missive a fait ses preuves avec plus de 5 ans sur le marché et des bases solides et stables.

✓ Automatisation
L’efficacité est essentielle pour nous. La fonctionnalité Règles de Missive permet d’automatiser des flux de travail et de gagner du temps sur les tâches répétitives.

✓ Évolutivité
À mesure que notre équipe grandit, il nous faut des outils qui suivent sans accroc. Missive a été conçu pour évoluer, ce qui le rend idéal pour les petites, moyennes et grandes équipes.

Comment utilisez-vous Missive aujourd’hui ?

Nous avons deux cas d’usage distincts :

Le premier, c’est la délégation des e-mails. Je partage mes e-mails personnels et professionnels avec mon assistant de direction. Il rédige les brouillons, planifie les réunions et les appels, et je n’ai plus qu’à vérifier et à cliquer sur Envoyer. Cela me permet d’envoyer 5 fois plus d’e-mails que je ne le pourrais autrement.

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Draft emails with your assistant

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Le second, c’est le suivi de nos dossiers d’investissement. Claude, mon associé chez Tomahawk.VC, et moi utilisons Missive pour discuter des dossiers, définir les prochaines étapes et nous tenir mutuellement informés de nos échanges avec les fondateurs et les équipes.

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« …nous avons été très agréablement surpris par la réactivité de l’équipe Missive et par l’aide qu’elle nous a apportée pour notre prise en main. »

Comment Missive vous aide-t-il à repérer les meilleures opportunités d’investissement parmi des milliers d’e-mails ?

Il nous aide de 3 façons

  1. Grâce à la délégation et à la collaboration dans les e-mails. Il nous permet aussi de chatter au sein d’un fil d’e-mails. Nous pouvons enfin discuter des sujets là où l’information nous arrive : dans notre boîte de réception.
  2. Les boîtes de réception partagées nous permettent de rester à jour sur nos dossiers en cours et sur les dernières nouvelles d’une équipe ou d’une start-up.
  3. Les brouillons collaboratifs en temps réel sont très utiles, car ils nous permettent d’affiner notre message avant d’envoyer un e-mail.
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Ce qui est agréable avec Missive, c’est qu’on peut vraiment se l’approprier. Bien sûr, on partage certaines boîtes et certaines règles. Mais une grande partie de la configuration est laissée à chaque utilisateur : thème, mise en attente, libellés, envoyer plus tard, envoyer et archiver, actions de glissement, raccourcis, etc.

Quelles sont les 3 fonctionnalités clés de Missive sur lesquelles Cédric compte le plus ?

  • Règles : elles permettent de créer des flux de travail automatisés très personnalisables pour en finir avec les tâches répétitives.
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Rules allow automation in Missive
  • Chat interne : mentionnez un collègue avec @ et vous pourrez échanger dans la zone de chat en bas de la conversation. Ces commentaires sont internes à votre organisation Missive et ne seront vus par aucun des destinataires de l’e-mail.
  • Libellés : contrairement aux libellés des clients de messagerie classiques, les libellés partagés de Missive peuvent s’appliquer à des conversations sans e-mail (conversations de chat interne uniquement), et les libellés d’organisation permettent de gérer l’accès automatique aux conversations.

Entretien avec

Cédric Waldburger

 · 

Associé gérant

Autres témoignages

4.8
→ Plus de 1 000 avis
Avant Missive, nos journées étaient un chaos organisé. Nous recevons des milliers de messages de clients, par e-mail, SMS et téléphone. Et à cela s’ajoutent les communications internes.

Mike Moniz

Wulf's Fish

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25-50

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« Je n’en reviens pas que des gens traitent encore leurs e-mails à coups de transferts et de réponses. La communication interne est tellement plus simple quand on peut partager des e-mails, les commenter et garder des pièces jointes que le client ne voit jamais. »

Oliver Schönbett

Eshop Guide

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50-100

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Les fils de commentaires, c’était la fonctionnalité phare. Parce qu’on arrête de tout transférer. Quelqu’un a vu ça ? Quelqu’un a vu ceci ? Tout ça disparaît.

Alex Collins

Canonbury Group

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100-250

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« Nous devons travailler avec les équipes de support d’autres plateformes, et l’équipe de support de Missive est exceptionnelle. Très réactive. C’est le genre de qualité de support qui vous fait voir d’un autre œil celui que vous recevez des autres entreprises. »

Kendra Edelman Smith

Weekly Accounting

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50-100

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« Si vous passez à Missive en venant d’une simple boîte de réception Gmail, et Gmail est vraiment bien, ça va transformer votre entreprise. »

Simon Tye

Gigatronix

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10-25

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« Pouvoir @mentionner tout le monde dans une conversation pour tenir toute l’équipe informée, ça n’a pas de prix pour nous. »

Thibaut Tiberghien

Smplrspace

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1-10

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« Il nous fallait une solution capable de gérer les tâches du quotidien, trop petites pour notre processus structuré de gestion de projet, mais qui devaient quand même être assignées et suivies. »

Sunny Jaggi

Cedar Consulting Group

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10-25

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« Si quelqu’un supprimait un e-mail, il disparaissait pour tout le monde, il n’y avait aucun suivi pour savoir qui avait fait quoi, et c’était le chaos en télétravail. »

Jennifer Brown

Canex Global

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10-25

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« Quelqu’un nous écrit par SMS sur notre ligne professionnelle ? Ça arrive dans Missive. On répond depuis Missive. Quelqu’un envoie un e-mail au sujet de la négociation d’un bail ? C’est dans Missive. Tout est simplement… là. »

Norman Lee

Wonoak

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1-10

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« Avec le transfert classique dans Outlook, dès qu’un e-mail sortait de la boîte de réception partagée, on perdait toute visibilité. Nous ne savions jamais s’il avait été traité. C’était le chaos. »

Stephanie Ragusa

Lighting Dynamics

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50-100

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« Missive aide notre équipe à traiter les e-mails rapidement et sans effort. »

Sarah Hum

Canny

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10-25

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Avec Missive, nous avons l’impression de travailler dans la même pièce, même à des milliers de kilomètres les uns des autres.

James McGlade

Growth Alliance

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1-10

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« Quand je parle de Missive autour de moi, on me répond : « Quoi ? Ça a l’air génial. » Ou : « On utilise Superhuman ou Slack. » Et moi, je réponds : « Nous aussi, et voici pourquoi nous avons changé. » »

Cecee Penney

The Academy School

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25-50

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« Depuis que nous sommes passés à Missive, nous avons considérablement réduit notre temps de réponse auprès de nos partenaires comme de nos clients, ce qui nous permet de mieux les servir. »

Eddie Dalrymple

Lionize

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25-50

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« Missive compte plus pour moi que Slack. C’est une solution puissante à un problème profondément ancré… »

Jeremy Cai

Italic

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100-250

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« Ce qu’on adore avec Missive, ce sont ses différents niveaux. Mon e-mail personnel, je suis la seule à le voir. Mais l’e-mail du bureau, tout le monde y a accès. »

Laura Christian

All Star Cleaning Services

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50-100

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« Tout le monde se plaignait sans arrêt des outils précédents. Quand j’ai mis en place Missive, personne ne s’est plaint ! »

Marc Adam

Nixa

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25-50

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« Globalement, le design et les fonctionnalités de Missive sont bien meilleurs que tout le reste. »

Freedom Doran

22 IMPACT

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1-10

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« Notre travail, c’est de faire en sorte que tout fonctionne si bien que les gens oublient qu’ils sont au travail. »

Estelle Besson

Morning

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100-250

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« Nous sommes venus pour les boîtes de réception partagées. Nous sommes restés pour les commentaires. Pouvoir mentionner et commenter directement dans les conversations a complètement changé, pour le mieux, la façon de travailler de l’équipe. »

David Friedman

Ficks Music

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10-25

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« Ça marche, tout simplement. On peut vraiment s’en servir, et on peut partager les choses de façon prévisible. »

Zack Buchman

Uncute

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1-10

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« Missive augmente notre bénéfice net en nous faisant gagner du temps et de l’énergie. »

James Thurlow-Craig

Create

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1-10

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« Nous avons testé cinq outils différents et Missive s’est imposé, de loin, comme le meilleur. Nous sommes bien plus productifs. »

Jane Hart

DataChef

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10-25

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Missive m’aide à repérer les meilleures opportunités d’investissement parmi des milliers d’e-mails.

Cédric Waldburger

Tomahawk

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1-10

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« J’utilise Outlook au travail depuis toujours, et Missive change complètement la donne. J’ai toujours été adepte de l’inbox zero, et Missive est très zen. J’adore. »

Bobby Andrews

A La C.A.R.T.E. Solutions

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50-100

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« Avant Missive, on faisait le travail en double, on se marchait sur les pieds. Maintenant, on assigne et on avance. »

Kason Knight

i-SOLIDS

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10-25

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« Aujourd’hui, l’équipe ne changerait Missive pour rien au monde. Quand ils ont réalisé tout le temps qu’ils gagnent à tout faire dans un seul outil, sans passer d’un contexte à l’autre, cela leur a libéré un nouvel espace de temps. »

David Lipovsky

Trama

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50-100

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« Missive garde notre communication unifiée et notre équipe coordonnée. »

David Price

Avenue Systems

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10-25

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« Missive est indispensable ! Il a fait exploser la productivité de notre équipe et a complètement transformé notre façon de communiquer avec nos clients. »

Richard Ludlow

Hexany Audio

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10-25

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« Environ 30 à 40 % de notre travail consiste simplement à traiter les e-mails des clients. Pouvoir mentionner quelqu’un pour lui confier la rédaction ou le traitement d’un e-mail nous a énormément apporté. »

Chris Wattinger

Scale CPA

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10-25

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« Je ne voulais pas être le goulot d’étranglement de mon entreprise. Sans une vraie communication en place, comment faire grandir une équipe ? Comment évoluer vers une organisation plus grande ? »

Shiran Nicholson

Nicholson Events

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1-10

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« Nous avons essayé tellement de solutions de boîte de réception partagée. Missive s’est révélé étonnamment puissant. Du jour au lendemain, nous ne courions plus après des e-mails perdus et ne laissions plus filer les jours. »

Pat Petrini

PPG Property Management

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1-10

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« Pour des avocats, je ne vois pas de meilleure application. »

Eric LaFleur

LaFleur & Laborde

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25-50

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« Quand on passe du temps sur un outil qu’on utilise tous les jours, on a juste envie de s’y sentir bien. Utile, ça marche, rapide, beau, geek. On l’adore, tout simplement. »

Ondrej Vymetalik

Canary Ride

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10-25

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« Nous voulions que le support ressemble à un vrai échange avec un humain qui se soucie de ce qui vous arrive et qui maîtrise le produit. Très souvent, il manque l’un de ces deux éléments, voire les deux, dans les échanges avec un support. »

Jacob Bank

Relay

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1-10

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« Je n’utiliserai jamais un autre client de messagerie, parce que je ne peux rien faire de ce dont j’ai besoin. Je n’y arrive tout simplement plus sans Missive. »

Benny Rubin

Senders

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10-25

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L’IA ne parle pas à nos clients. Elle retrouve ce qu’on sait déjà.

Austin Twede

Novak Conversions

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10-25

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« Quand j’ouvre Missive, j’atteins vite l’Inbox Zero. Je n’ai jamais ressenti ça avec Outlook. »

Arif Gozel

Gozel Law

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10-25

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« Dans mon cas, utiliser Missive est obligatoire, et chaque fois que je lance une nouvelle entreprise, j’exige que les gens se mettent à Missive. Parce que sinon, je suis perdu. »

André Loja

Tabaibo

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50-100

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« Je n’ai plus d’application de calendrier séparée. Je n’ai plus toutes ces applications à part. J’ai juste Missive pour tout ce qui touche au travail, et je suis toujours à jour dans mes e-mails maintenant. Ça a tout changé pour moi. »

Rob Bettle

Sound Quiet Time

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1-10

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« Pour l’instant, nous sommes très contents de Missive. Nous avons bien quelques demandes de fonctionnalités, mais je préfère savoir clairement quelles petites fonctionnalités nous manquent plutôt que d’avoir une tonne de fonctionnalités inutiles à chaque étape. »

Benoit Laurent

Worders

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10-25

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« Si vous cherchez un outil léger qui résout un problème précis sans ajouter de complexité, Missive est parfait. Nous cherchons toujours la solution la plus légère, et Missive répond à ce critère tout en étant puissant. »

Jacob Shadbolt

Ice Panel

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1-10

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Nous vivons dans nos boîtes de réception.
Rendons l’e-mail agréable.

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